1) نطاق هذه السياسة
توضح هذه السياسة كيف تُجمع بيانات مستخدمي منصة قرار وتُستخدم وتُحفظ وتُحذف، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات
الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) واللوائح ذات الصلة.
جهة التحكم بالبيانات: تُشغَّل منصة قرار من قِبل شركة شفق الأعمال التجارية، الرقم
الموحّد للمنشأة: 7038879032.
2) البيانات التي نجمعها
أ. بيانات الدراسة: ما تُدخله في المنصة (تكاليف، إيرادات، افتراضات…) يُحفظ افتراضياً
محلياً على جهازك (LocalStorage/IndexedDB) لتفعيل الحفظ التلقائي.
ب. بيانات الحساب (اختيارية — بإنشاء حساب): عند تسجيل الدخول، يُحفظ بريدك الإلكتروني
وتُزامَن دراساتك تلقائياً لدى مزوّد قاعدة البيانات السحابية (Supabase) مع عزل صارم: كل مستخدم يصل لبياناته فقط (سياسات RLS).
ج. سجلات تشخيصية ومراقبة الأخطاء: تُسجَّل أخطاء تشغيلية داخل متصفحك، وعند تفعيل
مراقبة الأخطاء (Sentry) تُرسَل تلقائياً إلى خدمة المراقبة لتشخيص الأعطال وإصلاحها — دون محتوى دراستك.
د. تحليلات الاستخدام: نجمع أحداث استخدام (مثل الصفحات المزارة، نوع الجهاز/المتصفح،
ومصدر الزيارة UTM) لدى مزوّد قاعدة البيانات (Supabase) بهدف تحسين المنتج — دون ربطها بمحتوى دراستك، ودون بيعها
أو مشاركتها لأغراض تسويقية. إذا كنت مسجّلاً الدخول تُربط هذه الأحداث بحسابك (لا بمحتوى دراستك) لتحليل الاستخدام
عبر أجهزتك؛ زوّار المنصة غير المسجَّلين لا يُربط أي حدث باسمهم أو حسابهم، وإن كنا نستخدم معرّف جلسة مؤقتاً
لتجميع أحداث الزيارة الواحدة ببعضها.
هـ. الملفات المستوردة والمصدَّرة وروابط المشاركة: بيانات CSV التي تستوردها تُعالَج محلياً
وتُصبح جزءاً من بيانات دراستك نفسها. ملفات PDF وJSON تُنشأ داخل متصفحك وتُنزَّل مباشرة على جهازك بلا أي نسخة على
خوادمنا. أما ملفات Excel وWord وPowerPoint، فبعد تنزيلها على جهازك تُحفظ نسخة منها أيضاً في مخزن سحابي آمن
(مرتبط بحسابك وحدك عبر صلاحيات وصول صارمة) لتظهر في «مركز التنزيلات» ويمكنك إعادة تنزيلها لاحقاً. رابط
مشاركة الدراسة الذي تُفعِّله بنفسك يتيح لمن يملكه الاطلاع على نسخة معاينة حتى
تُلغي مشاركته. سجل الإصدارات (النسخ السابقة للدراسة) يُحفظ بنفس آلية حفظ الدراسة نفسها ويُحذف معها.
3) ما لا نفعله
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. إذا استخدمت المنصة دون تسجيل دخول، تبقى بيانات دراستك في متصفحك ولا تُرسل خارج جهازك. أما عند تسجيل الدخول إلى حسابك فتُزامَن دراساتك تلقائياً مع حسابك لدينا حتى تصل إليها من أي جهاز — وهذا سلوك افتراضي للحساب لا يحتاج تفعيلاً، ويمكنك تجنّبه بالعمل دون تسجيل دخول. الخطوط والمكتبات الأساسية للمنصة مستضافة محلياً لتقليل أي اتصال بأطراف خارجية.
4) أغراض المعالجة
نعالج البيانات لتشغيل المنصة وحفظ دراساتك وتحسين جودة المخرجات وتجربة الاستخدام، ولإصدار الفواتير عند الاشتراك في الباقات المدفوعة، وللامتثال للمتطلبات النظامية عند انطباقها.
5) حقوقك
لك حق الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها وسحب موافقتك على المعالجات الاختيارية. يمكنك حذف دراساتك من داخل المنصة مباشرة، أو حذف البيانات المحلية من إعدادات المتصفح، أو التواصل معنا لطلب حذف حسابك — يُسجَّل طلبك فوراً، ويقوم فريقنا لاحقاً بحذف دراساتك والملفات المرتبطة بها من نظامنا السحابي يدوياً، بلا مدة زمنية مضمونة حالياً لإتمامه. تُستثنى من هذا الحذف سجلات الفواتير والمدفوعات التي يلزمنا نظام ضريبة القيمة المضافة الاحتفاظ بها لمدة 6 سنوات حتى بعد إغلاق الحساب — المدة الدقيقة والمسوّغ النظامي في سياسة الاحتفاظ بالبيانات.
6) الاحتفاظ والأمان
نحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة نشاطه وبما تقتضيه المتطلبات النظامية (كالفواتير). تُنقل البيانات السحابية عبر
اتصالات مشفّرة (HTTPS) وتُطبَّق ضوابط وصول صارمة على مستوى قاعدة البيانات. جدول تفصيلي بمكان معالجة كل نوع
بيانات ومدة تخزينه وطريقة حذفه (بما فيها الملفات المستوردة والمصدَّرة وروابط المشاركة وسجل الإصدارات) متاح
في سياسة الاحتفاظ بالبيانات.
قناة واتساب المستخدمة للتواصل بشأن باقتَي «المراجَعة بخبير» و«الخدمة الكاملة» مخصّصة للاستفسارات والمواعيد
فقط — لا ترسل عبرها هويتك الوطنية أو رقم حسابك البنكي أو ملف رواتب أو أي مستند مالي حساس؛ استخدم قنوات
المنصة الآمنة داخل حسابك لمشاركة هذه الملفات.
7) التحديثات والتواصل
قد تُحدَّث هذه السياسة من وقت لآخر ويُشار لتاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. لأي استفسار أو طلب متعلق ببياناتك، تواصل معنا عبر قنوات الدعم الموضحة داخل المنصة.